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21/04/2026
di Teresa Nappi

Accenture Song vince la gara globale di Barilla per il Digital Consumer Engagement

L’incarico riguarda lo sviluppo di un modello che combina creatività, dati e intelligenza artificiale per la gestione dei contenuti e delle conversazioni social a livello internazionale

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Accenture Song si è aggiudicata la gara globale indetta da Barilla per l’innovazione del modello di Digital Consumer Engagement e il project management dei contenuti legati alle ricette per i formati digitali.

Al centro dell’incarico, la definizione di un sistema in grado di integrare creatività, dati e intelligenza artificiale per intercettare e interpretare in tempo reale i segnali provenienti dai social, in particolare piattaforme come TikTok e Instagram. L’obiettivo è trasformare i trend rilevanti in contenuti coerenti con la brand platform globaleTastes Like Family” (in Italia “Come in Famiglia”), mantenendo un approccio di real time marketing allineato ai diversi contesti culturali locali.


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In questa direzione si inseriscono anche le attivazioni sviluppate in occasione di momenti culturali rilevanti per cui sono stati creati contenuti ad hoc, pensati per inserirsi in modo tempestivo e coerente nella conversazione del momento.

Il perimetro della collaborazione include anche il community management globale, con il presidio delle conversazioni e lo sviluppo di attivazioni proattive e reattive nei principali mercati, oltre alla progettazione di contenuti editoriali legati alle ricette basati su insight. In questo ambito, Accenture Song affiancherà Barilla sia nella gestione operativa sia nell’impostazione creativa e produttiva dei formati.

Secondo i dati condivisi, i contenuti capaci di inserirsi in modo efficace nei trend possono generare performance da 10 a 100 volte superiori rispetto ai post ordinari in termini di engagement organico. Un'evidenza che rafforza l’approccio adottato, orientato a rendere la creatività più scalabile e reattiva rispetto alla velocità della cultura digitale.

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