Fiorentini Alimentari sceglie Secret Key Agency per potenziare le vendite eCommerce. La collaborazione tra la storica azienda torinese e l’agenzia con sede a Roma, punta a trasformare il canale eCommerce in un asset fondamentale per il brand, puntando su una strategia di Performance Branding orientata alla crescita misurabile e alla fidelizzazione del cliente.
L’obiettivo di Fiorentini Alimentari oggi è consolidare il modello Direct-to-Consumer (D2C) per stabilire un legame sempre più stretto e trasparente con il proprio consumatore.
Marketing multi-canale: dall’Acquisition alla Retention
Per supportare gli obiettivi di crescita di Fiorentini, Secret Key ha implementato un framework di lavoro olistico che interviene su ogni fase del funnel di vendita.
Partendo da un piano di Marketing strategico è stato in primis realizzato un nuovo eCommerce, ottimizzato a livello di UI/UX per incrementare il tasso di conversione e lo scontrino medio. Tra le nuove funzionalità introdotte, spiccano i bundle multi-prodotto e le logiche di sconto incrementale, pensate per intercettare la tendenza del "bulk buying" tipica del settore food.
Sul fronte dell’acquisizione traffico, l'agenzia ha orchestrato campagne Meta e Google Ads sfruttando al meglio i principi del NeuroMarketing.
Invece di una comunicazione generica, sono stati sviluppati annunci multi-formato con copy e visual differenziati per "angoli d'attacco" psicologici, rispondendo ai bisogni specifici di diverse buyer personas: dagli sportivi in cerca di proteine alle famiglie attente alla qualità biologica.
Parallelamente all'acquisizione, grande attenzione è stata posta alla Retention.
Attraverso l’Email Marketing Automation e la segmentazione smart dei cluster clienti, l’eCommerce Fiorentini è ora dotato di flussi smart che vanno dal recupero dei carrelli abbandonati fino alle strategie di re-engagement post-acquisto, massimizzando il valore nel tempo di ogni singolo cliente (Customer Lifetime Value).
I Risultati: un balzo del 70% nell'efficienza marketing
In meno di un anno, stando a quanto riportato nella nota stampa, la sinergia tra Fiorentini e l'approccio data-informed di Secret Key Agency ha prodotto risultati tangibili su tutti i principali KPI dell'eCommerce, con il fatturato eCommerce salito del 41%, il numero di Ordini cresciuto del 33%; il Marketing Efficiency Ratio (MER) vede un +70% così come il tasso di Conversione, +11% e le entrate da Email Marketing: +320%
Questi numeri, riporta il comunciato, confermano la validità di un investimento che non si limita alla vendita, ma che supporta l'intero posizionamento del brand.
"Il lancio del nuovo eCommerce rappresenta la naturale evoluzione del nostro percorso di rebranding iniziato nel 2020" commenta Simona Fiorentini, Marketing ed Export Manager di Fiorentini Alimentari. "Volevamo ristabilire un contatto diretto con il consumatore, offrendo non solo un prodotto, ma un’esperienza di marca coerente e trasparente. Con Secret Key abbiamo lavorato per trasformare i nostri valori storici in una strategia digitale efficace.".
Enrico Ferretti, CEO di Secret Key, aggiunge: "Lavorare con un brand come Fiorentini Alimentari SPA è una sfida stimolante. Siamo stati scelti per portare evoluzione costante, crescita e massimizzazione dei profitti. I risultati ottenuti dimostrano come, integrando tecnologie martech avanzate, neuromarketing e una gestione intelligente dei dati, sia possibile scalare anche realtà storiche della tradizione alimentare italiana nel complesso mondo del D2C".