La pulizia domestica non è più concentrata nel tradizionale “giorno delle pulizie”, ma si frammenta in piccoli gesti distribuiti durante la settimana. È il fenomeno del microcleaning, una trasformazione culturale che sta ridefinendo il mercato della cura della casa e che è stata al centro dell’ultima puntata di The Inside Club, il podcast prodotto da DSCOVR e condotto da Luca de Biase, con ospite Marta Alderighi, Marketing Director Italy Consumer di Freudenberg Home and Cleaning Solutions.
Nel corso dell’intervista, Alderighi ha spiegato come i consumatori oggi cerchino soluzioni semplici, veloci e capaci di alleggerire la fatica quotidiana, più che prodotti ricchi di funzionalità superflue. In un contesto saturo e altamente competitivo, l’innovazione efficace diventa quindi “incrementale”: migliorare piccoli aspetti dell’esperienza d’uso per risolvere bisogni reali.
“L’innovazione deve togliere sforzo, non aggiungere complessità”, afferma Marta Alderighi. “Per questo ascoltiamo costantemente i consumatori, osservando le loro abitudini quotidiane e trasformando gli insight raccolti in prodotti e servizi realmente utili”.
Tra i temi affrontati, anche l’evoluzione della comunicazione dei brand, sempre più orientata all’autenticità e meno alla rappresentazione di modelli irrealistici. Oggi il rapporto con il consumatore si costruisce attraverso contenuti omnicanale, recensioni reali, community digitali e collaborazioni con creator capaci di raccontare problemi quotidiani in modo credibile.
L’episodio ha inoltre evidenziato il ruolo ancora centrale del punto vendita fisico, soprattutto per l’esperienza sensoriale legata ai prodotti, accanto alla crescita dell’ecommerce per articoli voluminosi e funzionali. Un caso citato è quello dello
stendibiancheria Infinity Flex di Vileda, progettato per estendersi fino a due metri e rispondere a un’esigenza concreta di praticità domestica.
Come in ogni episodio di The Insight Club, anche questa conversazione è stata arricchita dal coinvolgimento della community dei consumatori di DSCOVR, chiamata a condividere esperienze e punti di vista utili a leggere i cambiamenti nei comportamenti quotidiani e nelle aspettative verso i brand.
A chiudere la conversazione è la tradizionale “ultima regola” del podcast, lasciata da Marta Alderighi agli ascoltatori: "mettere il consumatore al centro di ogni decisione per trasformare l’ascolto diretto della vita quotidiana in uno strumento di innovazione".
Una filosofia che in Freudenberg prende forma nel progetto “Consumer Closeness”, che coinvolge tutte le funzioni aziendali in un dialogo continuo con le persone e i loro bisogni.
“È dall’osservazione delle abitudini quotidiane delle persone che nascono le idee migliori e le azioni più efficaci”, conclude Alderighi.
La nuova puntata di The Insight Club, “Rendere rilevante il quotidiano”, è disponibile sulle principali piattaforme di streaming audio.