È stata presentata alla Torre Velasca di Milano cHRoco, la nuova app di Jakala pensata per permettere uno scatto in avanti nel modo in cui le aziende interagiscono con i propri dipendenti. La piattaforma, disponibile in versione mobile e desktop, è la prima dedicata all’Human Experience, con l’obiettivo di rendere la vita in azienda più fluida, umana e coinvolgente (sopra l'articolo, il nostro video dedicato all'evento).
cHRoco nasce per rispondere a un’esigenza sempre più diffusa: portare nella relazione tra azienda e persone lo stesso livello di personalizzazione e attenzione che caratterizza oggi la customer experience. L’app, modulare e personalizzabile, copre l’intera catena del valore HR, trasformando ogni punto di contatto in un’occasione di engagement.
«Quando siamo clienti, ci aspettiamo esperienze memorabili. Ma quando siamo dipendenti, raramente riceviamo la stessa attenzione», spiega a Engage Christian Guerrini, HR Director di Jakala e ideatore del progetto. «Con cHRoco abbiamo voluto colmare questo divario, restituendo umanità e valore all’esperienza lavorativa quotidiana».
La piattaforma integra in un unico ambiente tutte le funzioni principali delle risorse umane - dalla gestione delle ferie al performance management, fino alla comunicazione interna e alla valorizzazione delle competenze - semplificando l’esperienza per le persone e per i team HR. Grazie all’intelligenza artificiale, ogni interazione è personalizzata in base alle preferenze dell’utente, che può scegliere cosa lo interessa e ricevere stimoli mirati.
«La prima cosa che fa cHRoco è chiederti cosa ti piace», racconta Guerrini. «Ti fa una promessa: raccontami qualcosa di te e io mi prenderò cura di farti vivere solo esperienze che contano davvero per te».
Accanto alla personalizzazione, cHRoco introduce una visione data-driven del mondo HR: l’app raccoglie e integra informazioni provenienti dai vari sistemi aziendali per fornire dashboard predittive sul benessere delle persone e sull’andamento dell’organizzazione. Un approccio che permette di identificare rischi di uscita, ottimizzare costi e supportare decisioni strategiche.
«Anche i momenti più amministrativi, come una richiesta di malattia o di permesso, assumono un significato diverso», aggiunge Guerrini. «Non si tratta più solo di gestire un processo, ma di chiedere a una persona come sta e se ha bisogno di qualcosa. È qui che cHRoco fa la differenza».
Il lancio ufficiale si è svolto il 7 ottobre al sedicesimo piano della Torre Velasca, davanti a un pubblico di oltre 140 CHRO e HR Director. L’evento ha ottenuto la Certificazione ISO 20121, lo standard internazionale dedicato alla gestione sostenibile degli eventi, rilasciato da AXM Cert.
Con cHRoco, Jakala conferma il proprio impegno a coniugare innovazione, sostenibilità e centralità delle persone, inaugurando un nuovo paradigma di relazione tra azienda e dipendenti. «Prendersi cura delle persone significa far crescere l’azienda in modo più sano e creare più valore», conclude Guerrini. «Le due cose vanno completamente di pari passo».