Negli ultimi mesi il dibattito sull’intelligenza artificiale si è polarizzato tra due estremi: l’entusiasmo per le nuove possibilità creative e la preoccupazione per i rischi etici e normativi.
Quando si parla di intelligenza artificiale in azienda, il rischio è restare a metà: tra entusiasmo tecnologico e timore regolatorio. Ma l’AI non può essere solo “strumento” o “problema normativo”. Va governata attraverso un framework di valori chiari, che orienti l’uso quotidiano.
Per questo in Arkage non ci siamo limitati ad aderire all’AI Pact della Commissione Europea, ma abbiamo scelto di tradurre i principi in un documento concreto: il nostro AI Manifesto – Artificial Intelligence, Human Values.
Perché un AI Manifesto
Le norme, come l’AI Act, definiscono i confini legali. Ma non bastano a orientare le scelte quotidiane di un team creativo o di un reparto marketing. Un manifesto serve a colmare questo vuoto: non è un regolamento rigido, ma un documento vivo che chiarisce valori, obiettivi e comportamenti accettabili.
In altre parole: più guida descrittiva, meno norma prescrittiva. Uno strumento che permette a persone e team di muoversi con responsabilità, mantenendo la libertà di innovare.
Il metodo Arkage
La metodologia che abbiamo sviluppato si articola in tre fasi:
- Creazione dei Valori – Workshop partecipativi per identificare i principi non negoziabili: trasparenza, inclusione, impatto positivo.
- Definizione degli Obiettivi – Allineare l’uso dell’AI agli obiettivi di business: efficienza, creatività aumentata, accessibilità.
- Formalizzazione e Attuazione – Redazione del Manifesto in linguaggio semplice, condivisione con tutti i team, meccanismi di revisione periodica, formazione continua (AI literacy) e strumenti di governance.
Il risultato è un documento che non resta in un cassetto, ma che diventa bussola quotidiana: dal design di un workflow alla scelta di uno strumento, fino al modo in cui comunichiamo l’AI ai clienti. Un documento che è presente in tutte le nostre presentazioni e in tutti i nostri documenti ufficiali.
Il caso Arkage
In Arkage abbiamo legato la nostra adesione all’AI Pact della Commissione Europea con la creazione del nostro AI Manifesto, che ha coinvolto il top management, il nostro Head of AI e team multidisciplinari. Si tratta di una vera e propria best practice per integrare l’AI in campagne, progetti creativi e prodotti proprietari, mantenendo sempre al centro la dimensione human + AI. I valori guida sono chiari: qualità, diversity, trasparenza, responsabilità e sicurezza. In un mercato che vive una crisi di fiducia strutturale, sono questi i pilastri che permettono di posizionarsi come partner affidabile e responsabile.
Conclusione
Un AI Manifesto non è un esercizio di stile: è un investimento strategico. Permette alle agenzie e ai brand di governare l’innovazione invece di subirla, trasformando un tema astratto in un vantaggio competitivo reale.
La nostra prossima sfida è scalare: aiutare i clienti a sviluppare il proprio AI Manifesto, costruendo insieme un ecosistema di creatività responsabile. Presenteremo la metodologia durante la Rome Future Week e rilasceremo la documentazione su GitHub con licenza creative commons. Perché l’AI non resti solo una tecnologia ma diventi un sistema di evoluzione aziendale per ridefinire ogni giorno ciò che possiamo fare e ciò che vogliamo fare.
Il manifesto è disponibile a questo link: https://docs.google.com/document/d/1amcav-QlGs75BVQrIDlvLcs8SNzziTkNEBeTDxNyqOA/edit?tab=t.0