Nasce TicketOne Crew: TicketOne e Cosmic trasformano i fan nei nuovi storyteller degli eventi in Italia

Nel panorama dell’intrattenimento contemporaneo, l’esperienza di un evento live non si esaurisce più sotto il palco, ma prosegue attraverso gli schermi della Gen Z. E non solo. Da questa premessa è nato il progetto TicketOne Crew: una squadra di 5 ambassador selezionati per raccontare le emozioni degli eventi live e creare contenuti nativi per i canali social. Non una classica campagna influencer, ma un vero e proprio ecosistema fondato sull’autenticità e sulla valorizzazione della community.

Ai partecipanti è stato chiesto di inoltrare la propria candidatura tramite form e caricare un video verticale per raccontare la propria passione per concerti, festival ed eventi, valorizzando capacità di storytelling, editing e conoscenza dei linguaggi TikTok-native.

Dietro la spontaneità dei contenuti si cela una struttura orchestrata interamente da Cosmic (Alkemy Group) e TicketOne: dalla gestione del funnel di candidatura e della compliance legale, fino all’onboarding degli ambassador e alla costruzione di un workflow editoriale pensato per garantire continuità produttiva e qualità dei contenuti nel tempo.

Anche il processo di scouting ha ridefinito le logiche tradizionali: il criterio adottato è stato puramente qualitativo, ossia puntare a superare le vanity metrics per valorizzare autenticità, skill creative e reale passione per gli eventi. La risposta della community ha confermato la forza del progetto: oltre 600 video di candidatura ricevuti in sole due settimane e oltre 12 milioni di visualizzazioni complessive dei contenuti collegati alla campagna su TikTok, di cui oltre 742 mila organiche (+400% rispetto alla media dei contenuti pubblicati nei mesi precedenti).

Con TicketOne Crew, Cosmic e TicketOne hanno cercato di superare la semplice narrazione istituzionale per dare voce direttamente alla community, trasformando i fan nei veri protagonisti del racconto.

“Il live entertainment, oggigiorno, va ben oltre la durata dell'evento, amplificato dalla presenza sui social del pubblico", commenta Giorgio Aretino, Online Marketing & Ecommerce Director di TicketOne. "TicketOne Crew nasce con l'obiettivo di riconoscere il ruolo centrale dei fan nell'ecosistema della musica dal vivo, dando direttamente la parola a chi gli eventi li vive davvero. Oggi il pubblico, in particolare la Gen Z, ricerca un racconto autentico, spontaneo e nativo. Per questo siamo andati oltre le logiche dei grandi numeri di follower, per premiare la creatività e la pura passione della nostra community. L'incredibile risposta, in termini sia di candidature che di visualizzazioni della campagna, dimostra quanto gli eventi sono centrali nella vita dei fan e di quanto vogliano sentirsi protagonisti attivi nel racconto degli stessi”.

“Oggi i social insight sono una delle risorse più preziose per i brand, perché permettono di leggere desideri, linguaggi e comportamenti reali delle community. Non ci si può più limitare a parlare alle persone: occorre imparare a costruire con loro. In questo scenario, creator credibili non sono semplici amplificatori di messaggi ma voci autentiche capaci di trasferire fiducia e senso di appartenenza. Il progetto TicketOne va proprio in questa direzione: trasformare i fan in voci attive capaci di trasmettere le emozioni che gli eventi possono dare, costruendo una community solida in grado di amplificare l’atmosfera che si respira pre, durante e post live, così come di fortificare il legame con i singoli artisti, diventando un punto di riferimento fondamentale nel panorama dell’entertainment", aggiunge Oyemi Akeko, Head of Social Strategy & Account di Cosmic.