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14/07/2026
di Caterina Varpi

De' Longhi rinnova la strategia di comunicazione: più investimenti, marketing automation e social commerce

L'azienda ha anche lanciato un nuovo hub MarTech, per valorizzare gli insight sui consumatori derivanti dall'analisi dei dati

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Il Gruppo De’ Longhi ha riunito a Treviso oltre 200 leader globali della comunicazione di brand e dell'innovazione di prodotto durante l'incontro annuale Global Sales & Marketing Household meeting, in cui ha tracciato la crescita futura dell'azienda, che si focalizzerà su nuovi prodotti e una nuova strategia di comunicazione, supportata da un budget in aumento. Il Gruppo intensifica inoltre le attività di marketing automation e punta sul social commerce.

Queste le parole del General Manager del Gruppo Nicola Serafin: "Dopo aver fatto il nostro ingresso nel 2026 forti delle straordinarie basi gettate nel 2025, abbiamo sfruttato questo momento di condivisione per intercettare le prossime opportunità di mercato e imprimere un'ulteriore accelerazione allo sviluppo. In questa conferenza ho percepito un entusiasmo autentico e un profondo impegno da parte di tutti i team, elementi che stanno alimentando un momentum positivo in tutti i nostri mercati. Insieme abbiamo orchestrato iniziative mirate a sostenere l'espansione di mercato e a stimolare la crescita. Questo slancio sarà alimentato da un numero record di lanci di prodotto e da una strategia di comunicazione rinnovata, sostenuta da maggiori investimenti, dal potenziamento delle competenze dei team e dall'adozione accelerata di nuovi strumenti digitali."


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La conferenza ha segnato il debutto di una pipeline di prodotti trasversale a tutti i marchi del Gruppo. 

Negli ultimi anni, la strategia media e di comunicazione del Gruppo si è evoluta verso un approccio full-funnel che ha portato a buoni risultati, con la crescita di impression, engagement e amplificazione sui canali social. Tra le tappe fondamentali di questo nuovo modello ci sono campagne come "Perfetto Instructions for Use" con Brad Pitt, "My Pizzeria" e l'attivazione per la Milano Design il Week "The World's Smallest Coffee Shop" che ha vinto il "Grand Prix for Industry Craft" e "Leone d'Oro nella categoria Outdoor" al Cannes Lions International Festival of Creativity 2026.

"Stiamo accelerando la crescita guidando una trasformazione del marketing orientata al consumatore e ridefinendo il nostro paradigma di go-to-market", ha sottolineato Serafin. "Essere riconosciuti tra i migliori al Cannes Lions è un traguardo che ci riempie d'orgoglio e che riflette chiaramente il successo di questa transizione e la straordinaria dedizione dimostrata dal nostro eccezionale team."

In un contesto dinamico, in cui i comportamenti d'acquisto cambiano rapidamente di pari passo con l'evoluzione tecnologica, il Gruppo ha intensificato focus, investimenti e competenze nell'ambito della trasformazione digitale e della data analytics. Negli ultimi mesi, l'attività di marketing automation è stata potenziata grazie alla nascita di un nuovo hub MarTech, concepito per valorizzare appieno gli insight sui consumatori derivanti dall'analisi dei dati. Parallelamente, il Gruppo ha esteso la propria presenza nel social commerce con il lancio di TikTok Shop dedicati in mercati selezionati, con l'obiettivo di estendere globalmente questo approccio nei prossimi mesi.

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