E' in programma giovedì 17 aprile "The Martech Table – CRM in the age of (artificial) intelligence", il nuovo evento di Lovemark realizzato in collaborazione con HubSpot, pensato per chi vive ogni giorno le complessità dei processi commerciali nel B2B. Un webinar live, gratuito, della durata di 45 minuti, che vedrà protagonisti esperti di CRM, marketing automation e AI, affiancati da un caso aziendale reale, pronto a mostrare come la tecnologia – se usata con metodo - può davvero generare risultati.
Con una scaletta costruita attorno a problemi reali, best practice operative e nuove integrazioni AI, "The Martech Table" si propone come uno degli appuntamenti più attesi del 2025 per chi vuole trasformare il CRM da costo a leva di crescita. Per la nuova generazione di sales & marketing strategist, sarà anche l’occasione per confrontarsi con soluzioni pratiche, strumenti avanzati e approcci concreti per migliorare conversioni, allineare i team e mettere finalmente a terra ciò che finora è rimasto sulla carta.
Tra i protagonisti dell'evento:
- Marco Iori, Direttore Branch Martech di Lovemark, Ha accompagnato decine di aziende nel ripensare il proprio stack tecnologico. Al tavolo porta metodo, pragmatismo e casi concreti.
- Federico Mazzoni, Senior Solution Engineer di HubSpot. Esperto nell’ottimizzare pipeline e processi di vendita, è la voce tecnica che traduce l’AI in valore operativo.
- Carlotta Melloni, Key Account Manager di Lovemark. Conosce le dinamiche quotidiane delle aziende B2B, e in questo appuntamento guiderà la discussione con l’obiettivo di fare chiarezza e rispondere alle domande che vengono fatte più spesso rispetto all’adozione di un CRM.
Il CRM non è il problema. È la chiave. Ma solo se progettato, attivato e integrato con il metodo giusto
Il confronto si aprirà con un’analisi sul valore strategico del CRM oggi. “Per molte aziende, infatti, il CRM resta ancora uno strumento marginale: implementato per dovere, spesso isolato rispetto agli altri strumenti aziendali, vissuto come un obbligo più che come un facilitatore di processo. Quando questo accade, il CRM diventa solo un costo: assorbe risorse, genera frustrazione, disallinea i team, ma, soprattutto, non produce i risultati per cui è stato pensato”, spiega Marco Iori, Direttore Branch Martech di Lovemark.
Lovemark propone un cambio di prospettiva netto: il CRM deve tornare al centro. Non come software, ma come sistema operativo della relazione commerciale con i clienti che sono al centro degli obiettivi che l’azienda si prefigge. Non come archivio, ma come motore.
Errori diffusi e blocchi culturali
Nel corso del webinar, saranno poi illustrate le principali cause di fallimento nei progetti CRM, tra cui la mancata definizione dei processi, l’adozione discontinua da parte dei team, la duplicazione delle informazioni, l’assenza di una visione condivisa tra marketing e vendite. L’intervento si concentrerà su come affrontare questi ostacoli non solo attraverso la tecnologia, ma con un metodo strutturato di lavoro.
La differenza del modello HubSpot
Uno dei punti centrali sarà l’approfondimento sul modello HubSpot, che negli ultimi anni si è affermato come riferimento nel mondo B2B per flessibilità, usabilità e capacità di attivare azioni coordinate tra marketing, vendite e customer success. In particolare, sarà analizzato il contributo concreto dell’intelligenza artificiale all’interno del CRM, non come “accessorio smart”, ma come leva per migliorare la gestione delle pipeline, aumentare la qualità dei lead e velocizzare i processi decisionali.
Con l’introduzione di Breeze AI, la piattaforma HubSpot permette oggi di implementare automazioni avanzate capaci di alleggerire il lavoro operativo dei team, mantenere il controllo sulle performance e personalizzare le interazioni in tempo reale. Breeze, grazie al suo motore predittivo, è in grado di suggerire priorità commerciali, identificare le opportunità più calde e ridurre i tempi di conversione. Il risultato è un CRM che lavora per l’azienda, e non il contrario.
Il metodo Lovemark
Il metodo Lovemark completa il quadro, con un approccio consulenziale che parte dall’analisi dei flussi di lavoro e arriva alla costruzione di un ecosistema su misura per ogni cliente. Dalla definizione dei criteri di lead scoring al nurturing, dalla progettazione delle dashboard alla governance dei dati, Lovemark supporta le imprese nella creazione di un CRM che non sia solo configurato, ma effettivamente utilizzato.
Pensato per CEO, Sales Director, Marketing Manager, CRM Manager e per chiunque voglia trasformare dati, processi e tecnologie in risultati concreti, il webinar The Martech Table rappresenta um'importante occasione per fermarsi, osservare da vicino cosa non funziona e ripartire con una visione più chiara.
Qui l programma completo e le modalità per partecipare