L’Oréal Italia conferma Navla per le attività di Search e Digital Intelligence
Il Gruppo rinnova la collaborazione triennale con il brand di Datrix per l’evoluzione verso un modello integrato focalizzato su AI generativa e Generative Engine Optimization (GEO)
L’Oréal Italia ha rinnovato per i prossimi tre anni la partnership con Navla, brand del Gruppo Datrix, affidandogli la guida delle attività di Search e Digital Intelligence. La collaborazione, iniziata nel 2019, evolve ora verso un modello finalizzato a integrare le nuove modalità di ricerca digitale, influenzate dall'introduzione dell'intelligenza artificiale generativa e dei Large Language Models.
Il nuovo mandato punta a superare il perimetro tradizionale della Search per abbracciare un ecosistema dove la visibilità si costruisce presidiano non solo le query, ma anche le sintesi prodotte dagli algoritmi. In quest'ottica, Navla supporterà il posizionamento dei brand del Gruppo in un ambiente di ricerca multimodale e distribuito, affiancando a ciò il consolidamento delle infrastrutture di tracking e la qualità del dato nell’ambito della Digital Intelligence.
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Il lavoro svolto negli ultimi anni, riporta la nota stampa, ha permesso di armonizzare i processi tra le diverse divisioni di L’Oréal Italia, trasformando la ricerca in una leva strategica supportata da metodologie comuni. Il rinnovo introduce un focus specifico sulla coerenza semantica tra i touchpoint e sull’ottimizzazione per i motori generativi (GEO), valutando l’accuratezza delle risposte prodotte dagli LLM per mantenere la rilevanza nei luoghi digitali in cui maturano le decisioni d'acquisto.
Elisabetta Debole, CDO Italy di L’Oréal, ha commentato il rinnovo sottolineando la capacità del partner di evolvere con l'azienda: “Affrontiamo l'integrazione degli LLM e il passaggio alla GEO con la certezza che, unendo innovazione tecnologica e centralità del consumatore, sapremo trasformare queste complessità inedite in opportunità di crescita”.
Natalia Palmisano, Managing Director di Navla, ha aggiunto: “Oggi la sfida è interpretare un ecosistema in cui le persone trovano informazioni attraverso molteplici modalità e in cui gli algoritmi generativi diventano sempre più influenti. Siamo pronti a sostenere questa nuova fase unendo dati, tecnologia e competenze umane”.