Si chiama Decivum ed è un framework di analisi sviluppato da Marco Loguercio, fondatore di I Search, per misurare in euro quanto business sia già oggi esposto, influenzato o potenzialmente spostato dalle risposte di ChatGPT, Gemini, Google AI Mode e degli altri motori generativi.
Il punto di partenza è un dato dell'Osservatorio Search in Italy: a seconda del settore, tra il 37% e il 49% degli acquirenti italiani usa oggi motori generativi nella fase in cui matura la propria scelta d'acquisto. L'incidenza è più rilevante nei mercati ad alta comparazione e ad alto valore della singola decisione, bancario, assicurativo, finanziario, telco, energia, travel, automotive, dove l'AI interviene in momenti decisivi della customer journey. Le domande poste dagli utenti ai motori generativi sono spesso più approfondite di quelle rivolte ai motori di ricerca tradizionali: convenienza reale, costi nascosti, gestione dei reclami, reputazione del brand, confronto con i competitor.
Leggi anche: RETAIL MEDIA STRATEGIES: CHI SALIRÀ SUL PALCO IL 18 GIUGNO? ECCO L'AGENDA
Il problema, secondo Loguercio, è che queste interazioni raramente entrano negli analytics tradizionali e spesso precedono il contatto con il sito, il call center o la rete vendita. Gli strumenti oggi disponibili permettono di stimare se un brand viene citato nelle risposte AI, con quale frequenza e con quale sentiment, ma non bastano a dimensionare il valore economico del fenomeno. "Sapere se un brand compare o meno in una risposta AI non è sufficiente per capire quanto business sia davvero in gioco", spiega il comunicato.
Decivum si propone di colmare questo vuoto producendo, in poche settimane, tre output per il management: una stima economica del business esposto all'influenza dei motori generativi; una mappa delle fonti e delle informazioni che orientano le risposte; una lettura di come gli utenti italiani usano questi strumenti in combinazione con altre fonti nella fase di valutazione e acquisto. Il framework non sostituisce i tool di monitoraggio della visibilità già in uso, ma aggiunge, nelle intenzioni del progetto, la lettura economica che oggi manca.
Loguercio ha spiegato la genesi del progetto sottolineando che "la presenza non è preferenza, e la preferenza non è ancora valore", e che Decivum nasce per "trasformare un segnale nuovo e ancora difficile da leggere in una stima economica utile per decidere". Guardando ai prossimi anni, ha aggiunto che la misurazione diventerà ancora più urgente con l'arrivo in Italia delle soluzioni pubblicitarie e commerciali inside i motori generativi di OpenAI, Google e Microsoft: "Muoversi ora con stime economiche robuste e ripetibili significa non limitarsi a reagire al cambiamento, ma costruire prima degli altri una posizione più forte nel proprio mercato".