Elena Ghielmi (Tradedoubler) e Francesco Pagano (PhotoSì)
Nel marketing di affiliazione non bastano strumenti e piattaforme: servono relazioni solide, obiettivi chiari e la capacità di ricalibrarli nel tempo. È questa la formula che da oltre dieci anni sostiene la collaborazione tra Tradedoubler e PhotoSì, oggi sempre più orientata all’acquisizione di nuovi clienti e all’incremento della conversione in app e sul web.
“A oggi – spiega Francesco Pagano, Senior Performance Marketing Manager di PhotoSì – l'obiettivo principale della nostra collaborazione è aumentare il numero di nuovi clienti che effettuano il loro primo ordine, migliorando il tasso di conversione sul nostro sito web e nelle app”. Una visione che sposta il focus dall’incremento del fatturato del consolidato alla customer acquisition come asset strategico.
Dall’ecommerce all’app: un percorso di innovazione digitale
PhotoSì è un'azienda italiana attiva nel settore della stampa fotografica dal 1973, oggi presente a livello globale. Probabilmente tra le prime a sfruttare le potenzialità del passaggio dalla fotografia analogica a quella digitale, inaugura nel 2006 l’ecommerce di prodotti per la fotografia e nel 2012 la prima app europea per la stampa fotografica.
“Stampare emozioni è la nostra passione – ricorda Pagano -. Grazie a una app e a un sito estremamente usabile, gli utenti trasformano le loro foto in Fotolibri, Stampe, Cornici da Parete e Gadget personalizzati. E ci rivolgiamo in particolare a donne di età compresa tra 18 e 55 anni (Gen Z, Millennials e mamme)”.
Per la valorizzazione della propria app, PhotoSì ha scelto di sfruttare Appiness, la soluzione Tradedoubler pensata espressamente per la promozione dei canali mobile.
I buoni risultati con Appiness
“L’integrazione del sistema di tracciamento in-app di Appiness su Photosì sta dando risultati estremamente positivi – segnala Elena Ghielmi, Head of Client Development di Tradedoubler Italy -. Il tracciamento consente di distinguere le vendite generate da nuovi utenti rispetto a quelle realizzate dagli acquisiti, fornendo così insight preziosi per ottimizzare le strategie di acquisizione e retention”. Inoltre, è interessante evidenziare come le vendite in app registrino uno scontrino medio superiore di 20 euro a quelle registrate da sito web.
La crescita in Italia e in Europa è l’obiettivo principale di PhotoSì, che da sempre crede nel valore delle attività di digital marketing. “Recentemente, prosegue Pagano - abbiamo ampliato le collaborazioni di co-marketing con altri brand e abbiamo intensificato le attività di performance marketing, focalizzandoci soprattutto su misurazione e incrementalità”.
“Negli ultimi tre anni – afferma ancora Elena Ghielmi – l’incremento medio in termini di vendite non è mai sceso sotto il 15%, con punte del 18%. In particolare, per il 2025 ci aspettiamo l’atteso picco stagionale che, per questo tipo di servizi, parte con il rientro dalle ferie e prosegue fino alla fine dell’anno. Il tasso di incremento di nuovi clienti, invece, ha registrato picchi del 35%, assestandosi quest’anno intorno al 30%”.
Ampliamento dell’audience always-on
La strategia di PhotoSì punta a un ampliamento dell’audience "always-on", proponendosi come riferimento per la realizzazione di regali in qualsiasi occasione dell'anno, con l’intenzione di estendere il business lungo tutto l’anno, pur mantenendo un’alta concentrazione sulle opportunità legate alle festività e, in generale, a tutte le ricorrenze.
Ci troviamo, dunque, di fronte a un modello di business che, per mantenere buoni tassi di crescita, ha bisogno di fidelizzare l’audience sui dodici mesi, dopo che, magari, l’utente scopre il brand per la prima volta in prossimità di un evento o delle festività.
“Grazie a Tradedoubler – conclude Pagano - l’attivazione di nuove tipologie di publisher ci ha permesso di esplorare canali inediti, che si sono rivelati altamente performanti. A livello digitale, ci premia una combinazione mirata tra search, social e canali offline, il tutto condito da una misurazione puntuale non basata solo sul last-click. Tra tutti i player del settore, inoltre, abbiamo scelto Tradedoubler perché dispone di network vasto e variegato e di un team di account particolarmente propositivo e disponibile”.
In particolare, proprio grazie alla varietà di scelte disponibili nel network Tradedoubler, PhotoSì ha utilizzato diverse tipologie di partner: dai blog verticali ai siti di voucher e cashback, dalle piattaforme di display advertising ai servizi come Sovendus. E proprio l’integrazione con Sovendus ha portato grandi risultati, con un incremento medio del 30% del volume di transazioni e un valore medio per ordine di 40 euro, in crescita rispetto alla media di 26 euro raggiunta in precedenza.
In definitiva, PhotoSì rappresenta un ottimo esempio di brand che ha compreso il valore del marketing di affiliazione, inserendone la componente all’interno di una strategia più ampia che prevede attività on e offline. I risultati si stanno rivelando particolarmente soddisfacenti, al punto di immaginare un incremento del budget per l’affiliazione. Allo stesso tempo, l’esperienza di PhotoSì dimostra come il marketing di affiliazione si renda utile su KPI non necessariamente legati alla pura vendita di prodotto.