Benetton Group consolida la propria strategia digitale con il completamento della migrazione dei siti ecommerce benetton.com e sisley.com sulla piattaforma Shopify.
L’iniziativa si inserisce nel piano strategico dell’Amministratore Delegato Claudio Sforza, volto a potenziare il canale ecommerce e ad allineare il Gruppo ai migliori benchmark di settore. Il progetto fa seguito al riassetto della governance entrato in vigore a gennaio 2026, che ha portato alla nascita di Benetton E-Commerce, società dedicata alla gestione e sviluppo del business online con l’obiettivo di portare il canale digitale a rappresentare il 20-25% del fatturato complessivo del Gruppo nei prossimi anni.
Il percorso di trasformazione digitale trova poi ulteriore impulso nel potenziamento del polo logistico di Castrette di Villorba (Treviso). Grazie alla recente creazione di "Logistic 360", la joint venture con Poste Italiane, la gestione degli ordini online può contare su un centro di distribuzione avanzato, dotato di una flotta di robot di ultima generazione dedicata specificamente all’ottimizzazione dello stoccaggio e del picking per l’ecommerce.
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Il passaggio a Shopify permette a Benetton Group di semplificare radicalmente i processi di gestione per raggiungere e ingaggiare una clientela sempre più giovane e connessa. Tra le principali novità introdotte per migliorare la customer journey ci sono un checkout semplificato con un sistema di pagamento in un unico passaggio con Shop Pay, un’interfaccia più intuitiva per la gestione dei resi, l'integrazione Shop app, una piattaforma di shopping personalizzata di Shopify, e l'ottimizzazione dei costi grazie all’adozione del circuito Shopify Payments, che consente una riduzione delle commissioni sulle transazioni, migliorando la marginalità del canale.
Il lavoro di rinnovo ha coinvolto l’intera suite di applicazioni correlate, dai programmi di loyalty alle comunicazioni marketing. Completata questa prima fase di replatforming, incentrata su solidità ed efficienza dell’infrastruttura, il progetto proseguirà con il restyling estetico e funzionale dei siti.