L’agenzia Menabò ha presentato Aurienta, un sistema di "integrated brand intelligence" che permette alle aziende di analizzare come i propri brand vengono rappresentati dai modelli di intelligenza artificiale e nelle conversazioni online, con l’obiettivo di orientare le strategie di branding e comunicazione.
La nuova soluzione proprietaria è stata svelata nel corso dell’evento “Sapiens. Agents. Brands.”, organizzato dall’agenzia per approfondire l'evoluzione della marca nell'era dell'AI.
Alla base di Aurienta c’è la crescente importanza dei Large Language Model (LLM), come quelli alla base di ChatGPT, nella ricerca di informazioni e nella scoperta dei brand. Questi sistemi non si limitano a restituire contenuti, ma li selezionano e rielaborano, contribuendo a costruire una rappresentazione delle aziende, dei loro prodotti e del loro posizionamento.
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Aurienta opera su due livelli di analisi. Il primo, denominato AI Positioning, esamina come i principali LLM descrivono e citano un brand, quali caratteristiche gli attribuiscono e come lo posizionano rispetto ai concorrenti. L'obiettivo è individuare eventuali inesattezze, lacune informative o differenze rispetto all'identità che l'azienda intende comunicare.
Il secondo livello, Narrative Intelligence, riguarda invece il monitoraggio delle conversazioni digitali per identificare temi emergenti, tendenze e interlocutori rilevanti. L'analisi interessa attualmente LinkedIn e Meta, con una copertura prevista anche su YouTube, TikTok, X e WeChat.
Le informazioni raccolte vengono quindi utilizzate per supportare le decisioni strategiche, dalla definizione dei messaggi ai temi da presidiare e ai pubblici da coinvolgere. Come sottolineano Margherita Verlicchi ed Elisa Ravaglia, socie e brand strategist di Menabò, l'obiettivo è combinare le capacità di analisi dell'intelligenza artificiale con l'interpretazione strategica delle persone, aiutando i brand a essere comprensibili ai sistemi AI senza perdere la propria identità e riconoscibilità presso i consumatori.
Menabò Group, fondata a Forlì nel 1985, è un'agenzia internazionale specializzata in branding e strategie di comunicazione, attiva in settori tra cui tecnologia, food & beverage, moda, design e sostenibilità. Attraverso il proprio network indipendente opera anche a Berlino, Londra, New York e Shanghai.