Sono 33,7 milioni gli italiani che fanno acquisti online, ben 10 milioni in più rispetto a soli cinque anni fa. Ma questo dato non basta da solo a spiegare il successo della 19esima edizione del Netcomm Forum, che con oltre 30.000 accessi si è confermato come l’evento di riferimento per capire come sarà il retail del futuro.
Guarda lo speciale dedicato a questa edizione del Netcomm Forum
L'ecommerce e, più in generale, il settore del retail, dopo aver affrontato numerosi cambiamenti e turbolenze negli ultimi anni, si trova ora nella fase dell'innovazione. Il commercio online sta sperimentando tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale, per migliorare le relazioni con i consumatori e ottimizzare il back-end. Il digitale, quindi, non è più solo un canale di vendita, ma un motore di innovazione e competitività.
Di questo e di altro ancora abbiamo parlato con Roberto Liscia, Presidente Netcomm, a margine della due giorni evento.