MediaWorld festeggia 35 anni in Italia e durante un evento a Milano dedicato a questo importante anniversario ha presentato la strategia di sliluppo entro il 2030, accelerando su tre direttrici: rete fisica, digitale e nuove aree di business complementari al retail tradizionale.
L'incontro è stato anche l'occasione di lanciare il nuovo film dedicato alle celebrazioni, cuore della campagna che sarà on air dal 3 ottobre e darà il via a un programma intenso di iniziative che accompagnerà MediaWorld nei prossimi mesi. Promozioni dedicate, esperienze nei punti vendita, attività digital e social, contenuti e momenti di coinvolgimento per clienti e collaboratori porteranno le celebrazioni sui diversi touchpoint del brand, facendo delle “prime volte” il filo conduttore del racconto. “35 Years of WOW Moments. Together.” ripercorre così i momenti vissuti insieme agli italiani e guarda a quelli ancora da vivere.
“In 35 anni abbiamo visto cambiare tutto: i prodotti, i media, i comportamenti e persino il modo in cui le persone decidono cosa acquistare. E siamo cambiati con loro. Siamo passati da un retail costruito soprattutto intorno a prodotto, prezzo e promozione a un ecosistema in cui negozi, digitale, servizi, loyalty e contenuti devono funzionare come un'unica esperienza. Per questo
abbiamo scelto di celebrare questo anniversario nello stesso modo: non con un singolo momento, ma costruendo una piattaforma di comunicazione che attraverserà tutti i nostri touchpoint, dalle promozioni commerciali alle attivazioni in store ai contenuti digitali ed esperienze fisiche. Un unico racconto che coinvolgerà clienti, partner e le nostre persone. Perché oggi le persone non ragionano per canali: cercano esperienze rilevanti, semplici e capaci di parlare davvero a loro. È da qui che vogliamo partire per costruire insieme le prossime “prime volte” di MediaWorld”, ha commentato Francesco Sodano, Marketing Director di MediaWorld.
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Le sfide di MediaWorld
Sul territorio, MediaWorld punta a proseguire l'espansione attraverso nuove aperture e format differenziati: sono 5 i nuovi store previsti già entro la prossima peak season, oltre 12 nel 2027, con l'obiettivo di raddoppiare il ritmo di sviluppo nei prossimi cinque anni. Tra le prossime tappe, il 18 novembre a Milano, con l'apertura in Piazza Gae Aulenti di uno store in formato Smart.
Sul fronte digitale, l'ambizione è raddoppiare il business online, intervenendo su assortimento, velocità e flessibilità delle consegne e su modalità di ricerca, scelta e assistenza sempre più personalizzate, anche grazie all'intelligenza artificiale.
Parallelamente, l'azienda intende accelerare sulle Growth Areas, con un obiettivo di crescita importante. Marketplace, Services & Solutions, Retail Media, Retail-as-a-Service e Private Label ampliano il perimetro d'azione, diversificando le fonti di valore e intercettando esigenze che accompagnano il cliente anche dopo l'acquisto.
MediaWorld sta evolvendo il proprio ruolo: non solo rendere disponibili tecnologie e prodotti, ma aiutare i consumatori a orientarsi tra le nuove possibilità offerte dall’innovazione, semplificando le decisioni e integrando esperienza in negozio e canali digitali. In questa direzione si inserisce la strategia “Moments of Trust”, che punta a rafforzare la fiducia lungo tutto il customer journey, dal consiglio all’assistenza post-vendita. Dal 2020 MediaWorld ha inoltre investito circa 200 milioni di euro in trasformazione, rete, infrastrutture, competenze e strumenti digitali.
“Sono particolarmente orgoglioso di celebrare questo traguardo insieme alle persone che ogni giorno contribuiscono a costruire MediaWorld. Arriviamo ai 35 anni dopo cinque anni in cui siamo tornati a crescere in maniera importante, espandendo la nostra presenza sul territorio, accelerando sul digitale e diversificando il nostro modello di business. I risultati raggiunti lo dimostrano: oggi contiamo 153 punti vendita in Italia e, rispetto al 2020, i ricavi sono cresciuti del 15%, le vendite digitali del 40% e la quota di mercato ha raggiunto il 29,7% nel panel di riferimento, in aumento di quasi 2 punti percentuali e al livello più alto di sempre. Dal 2020 abbiamo inoltre investito circa 200 milioni di euro nella trasformazione e nell'espansione del business. Ora vogliamo accelerare ulteriormente, con un'ambizione precisa: costruire entro il 2030 una MediaWorld ancora più forte e rilevante per i clienti, capace di coniugare innovazione e valore delle persone. In un mercato in cui aumentano scelta e complessità, la leadership si misura anche attraverso la fiducia che si riesce a costruire e la capacità di fornire ai clienti soluzioni rapide ed efficaci che possano fare differenza nella loro vita”, ha dichiarato Emanuele Cosimelli, CEO di MediaWorld.